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泉州獵頭公司分享企業(yè)人力資源管理源于數(shù)據(jù)管理
泉州獵頭公司認(rèn)為一家企業(yè)有效的人力資源管理都源于數(shù)據(jù)管理。
人力資源指標(biāo)以數(shù)據(jù)驅(qū)動的方法管理人力資本,對人力資源實踐有效性提供見解,并最終預(yù)測未來。這對組織的成功產(chǎn)生直接的影響。
讓我們看看常用的人力資源指標(biāo),以及如何在組織中跟蹤并使用它們。
簡單地說,人力資源指標(biāo)是預(yù)測、規(guī)劃和優(yōu)化未來勞動力的基本工具?,F(xiàn)在,我們看看人力資源和業(yè)務(wù)不同領(lǐng)域的人力資源指標(biāo)的例子。
一、招聘和留任中的HR指標(biāo)
1、招聘周期
招聘周期是最廣泛使用的招聘指標(biāo)之一。它衡量的是求職者從申請工作到接受工作的天數(shù)。通過招聘時間,可以深入了解招聘效率和候選人經(jīng)驗。
下面是如何計算平均招聘周期:
平均招聘周期=(第一個候選人招聘天數(shù)+第二個后續(xù)人招聘天數(shù)+第N個后續(xù)人招聘天數(shù))/職位總數(shù)量
招聘效率衡量HR處理候選人的速度,即評估、面試和接受角色。如果你們組織的招聘時間很長,反映了招聘流程效率比較低。
招聘周期過長可能會帶來消極的候選人體驗。如果周期過長,候選人可能會退出招聘流程,選擇競爭對手。
2、招聘成本
招聘成本顯示公司雇傭新員工需要花費的成本。也是招聘流程效率指標(biāo)。
招聘成本的計算可能比較費時間,因為你需要將外部招聘成本和內(nèi)部招聘成本加起來,然后用總招聘數(shù)量除以總成本。成本和雇用人數(shù)都將反映選定的衡量周期,例如每月或每年。
招聘成本=(內(nèi)部成本+外部成本)/招聘總?cè)藬?shù)
3、招聘質(zhì)量
招聘質(zhì)量指標(biāo)衡量的是新員工給企業(yè)帶來的價值。該指標(biāo)評估招聘流程的效率,以及新員工對公司績效的長期影響。
招聘質(zhì)量通常是基于幾個標(biāo)準(zhǔn)來評估的,包括新員工的崗位績效、他們對獲得團隊和企業(yè)目標(biāo)的貢獻,對企業(yè)文化的適應(yīng)度以及隨著時間的推移,員工的留任率。
4、新員工離職率
新員工離職率是指新員工在入職第一年離職的比例??梢哉f是決定招聘成功與否的最重要的指標(biāo)。這個指標(biāo)表明,該員工與公司之間或者他/她的職位之間是否存在不匹配。
新員工離職的代價很大。通常需要6到12個月,新員工才能完全掌控竅門,然后達到他們的最佳生產(chǎn)水平。替代一個員工的成本可能是該員工年薪的1.5到2倍,特別是高級職位。
可以這樣計算新員工離職率:
新員工離職率=(周期內(nèi)離職的新員工數(shù)量/同期雇傭的新員工數(shù)量)*100
5、人員流動
該指標(biāo),通常是一個百分比,表明在特定年份離職的員工數(shù)量。例如,當(dāng)與績效指標(biāo)結(jié)合使用時,流動率指標(biāo)可以跟蹤高績效和低績效員工離職的差異。
理想情況下,你希望看到表現(xiàn)差的人離開,而表現(xiàn)好的人留下。該指標(biāo)還為人力資源專業(yè)人員提供了大量的信息,這些信息涉及員工在哪些部門和職能部門感到自在,以及他們不想在哪些部門和職能部門工作。
在制定招聘策略時,流動率是非常有用的數(shù)據(jù)。此外,這可能是衡量經(jīng)理成功與否的一個關(guān)鍵指標(biāo)。
下面是如何計算人員流動率:
流動率=(周期內(nèi)的離職數(shù)量/周期開始的員工數(shù)量) x 100
6、從上次升職到現(xiàn)在的時間
這個相當(dāng)直接的指標(biāo)有助于解釋為什么你的高潛力人才會離開。它著眼于從最后一次內(nèi)部晉升到現(xiàn)在的平均時間。二、收益相關(guān)的HR指標(biāo)
1、員工人均營收
員工人均營收指標(biāo)表明了整個組織的效率。它是一個勞動力質(zhì)量指標(biāo)。
該指標(biāo)是企業(yè)總收入除以當(dāng)前員工人數(shù)的比率,通常以年為單位計算:
員工人均營收=總營收/員工數(shù)量
可以用這個數(shù)據(jù)查看員工人均收益的同比增長,也可以用于對比你們公司與競爭對手。
2、績效和潛力
有很多定性和定量的方法衡量員工績效。指標(biāo)包括凈推薦者評分、目標(biāo)管理、錯誤數(shù)量、360度反饋和強制排名。
另外一個有用的工具是九宮格,在三個層面幫助衡量和描繪個人的表現(xiàn)和潛力。該模型顯示哪些員工是低績效員工、可靠的團隊成員,高績效者或杰出人才:
這個工具可以很好地區(qū)分,例如,哪些是希望發(fā)生的流轉(zhuǎn)率,哪些是不希望發(fā)生的流轉(zhuǎn)率。
3、員工計費小時數(shù)
這是績效衡量最具體的例子,在專業(yè)服務(wù)公司(比如,法律和咨詢公司)尤其適用。將這種表現(xiàn)與員工敬業(yè)度或其他輸入指標(biāo)聯(lián)系起來,可以進行有趣的分析。在不同部門和經(jīng)理/合作伙伴之間對這一指標(biāo)進行基準(zhǔn)測試也可以提供有價值的見解。
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